Titolare del Trattamento

enoryvexa, con sede legale in 50124 Firenze, Città Metropolitana di Firenze, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy attraverso i seguenti canali:

• Indirizzo email: support@enoryvexa.com
• Telefono: +393408340920
• Indirizzo postale: 50124 Firenze, Città Metropolitana di Firenze, Italia

Dati che Raccogliamo

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, raccogliamo diverse categorie di informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi di analisi finanziaria e pianificazione del budget.

Informazioni che ci fornisci direttamente

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni finanziarie: dati relativi al reddito, spese, obiettivi finanziari e budget personali
• Informazioni di pagamento: dettagli della carta di credito o altri metodi di pagamento (elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento certificati)
• Comunicazioni: contenuto delle email, messaggi e richieste inviate al nostro supporto clienti
• Preferenze utente: impostazioni dell'account e preferenze di notifica

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla piattaforma
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Cookie e tecnologie simili: dati raccolti tramite cookie per migliorare l'esperienza utente
• Dati di geolocalizzazione approssimativa basati sull'indirizzo IP

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e necessari al funzionamento dei nostri servizi. Ecco le principali finalità del trattamento:

1. Fornire e gestire i nostri servizi di previsione finanziaria e budgeting, inclusa l'elaborazione delle tue richieste e la personalizzazione dell'esperienza utente
2. Elaborare pagamenti e transazioni in modo sicuro attraverso i nostri partner certificati
3. Comunicare con te riguardo al tuo account, inviarti aggiornamenti importanti e rispondere alle tue richieste di assistenza
4. Migliorare la nostra piattaforma attraverso l'analisi dei dati di utilizzo aggregati e anonimi
5. Proteggere la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi e garantire la conformità alle normative vigenti
6. Inviarti comunicazioni di marketing solo se hai espresso il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento

Ogni trattamento dei tuoi dati si basa su una delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornirti i servizi richiesti
• Consenso: quando hai dato il tuo consenso esplicito per scopi specifici
• Obbligo legale: quando siamo tenuti per legge a trattare determinati dati
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e proteggere la sicurezza della piattaforma

Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate e controllate:

Fornitori di servizi autorizzati

Collaboriamo con aziende selezionate che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi. Questi partner hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza:

• Fornitori di servizi cloud per l'hosting sicuro dei dati
• Processori di pagamento certificati PCI-DSS per gestire transazioni sicure
• Servizi di analisi per comprendere come viene utilizzata la piattaforma (solo dati aggregati e anonimi)
• Strumenti di assistenza clienti per rispondere alle tue richieste

Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da altre procedure legali, oppure quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diversi diritti importanti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a support@enoryvexa.com con oggetto "Richiesta Privacy". Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta. In alcuni casi, potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di procedere.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alle normative vigenti, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle tue informazioni è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Crittografia dei dati a riposo utilizzando standard di settore avanzati
• Sistemi di firewall e protezione contro intrusioni
• Monitoraggio continuo per rilevare e rispondere a minacce alla sicurezza
• Backup regolari dei dati con procedure di disaster recovery
• Autenticazione a più fattori disponibile per proteggere il tuo account

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato che ne ha necessità per svolgere le proprie funzioni
• Formazione regolare del personale sulle pratiche di sicurezza e protezione dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e fornitori
• Procedure documentate per gestire eventuali violazioni di dati
• Valutazioni periodiche della sicurezza e test di penetrazione

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è completamente impenetrabile. Ti incoraggiamo a contribuire alla sicurezza del tuo account utilizzando password complesse e uniche, evitando di condividere le tue credenziali e disconnettendoti sempre dopo aver utilizzato la piattaforma su dispositivi condivisi.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che richiedano periodi di conservazione più lunghi.

Criteri di conservazione

I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità del trattamento:

• Dati dell'account attivo: conservati finché mantieni il tuo account attivo
• Dati finanziari e transazioni: conservati per 10 anni in conformità con gli obblighi fiscali e contabili italiani
• Comunicazioni con il supporto clienti: conservate per 3 anni dopo la risoluzione della richiesta
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione
• Log di sistema e dati di sicurezza: conservati per 12 mesi per scopi di sicurezza

Cancellazione dell'account

Quando chiudi il tuo account, procediamo alla cancellazione dei tuoi dati personali entro 90 giorni, salvo i dati che siamo tenuti a conservare per obblighi legali. Alcuni dati potrebbero essere mantenuti in forma anonimizzata per scopi statistici, senza possibilità di risalire alla tua identità.

Puoi richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati in qualsiasi momento esercitando il diritto alla cancellazione descritto nella sezione "I Tuoi Diritti".

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma, analizzare l'utilizzo del servizio e personalizzare i contenuti.

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento base della piattaforma, come l'autenticazione e la sicurezza. Non possono essere disabilitati.
• Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni per offrirti un'esperienza personalizzata.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma per migliorare i nostri servizi.
• Cookie di marketing: utilizzati per mostrarti contenuti rilevanti basati sui tuoi interessi (solo con il tuo consenso esplicito).

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma. La maggior parte dei browser ti permette di bloccare i cookie di terze parti mantenendo attivi quelli essenziali.

Per maggiori informazioni su come gestiamo i cookie, consulta la nostra Cookie Policy dedicata disponibile sul nostro sito.

Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati in conformità con il GDPR. Queste garanzie possono includere:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per paesi ritenuti sicuri
• Certificazioni Privacy Shield o meccanismi equivalenti riconosciuti
• Binding Corporate Rules per trasferimenti all'interno di gruppi multinazionali

Se desideri maggiori informazioni sui meccanismi di protezione specifici utilizzati per un particolare trasferimento di dati, contattaci utilizzando i recapiti forniti in questa informativa.

Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, adotteremo immediatamente le misure necessarie per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente a support@enoryvexa.com e provvederemo alla cancellazione delle informazioni.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi legittimi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa, ti informeremo attraverso:

• Una notifica via email all'indirizzo associato al tuo account
• Un avviso ben visibile sulla nostra piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore
• L'aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.

Se non sei d'accordo con le modifiche apportate, hai il diritto di chiudere il tuo account e interrompere l'utilizzo dei nostri servizi.